伴随在线零售的蓬勃兴起，各类网店如雨后春笋涌现。广大消费者足不出户，即可选取心仪之物。但是，也有少数经营者鱼目混珠，令消费者防不胜防。正品还是冒牌，原创还是山寨？始终是网购模式绕不开的痛点。
知名老字号品牌，被“搭便车”13年，明明是“吴良材专卖店”，却“挂羊头卖狗肉”卖别的品牌……这是上海市黄浦区人民法院（以下简称黄浦区人民法院）近期审理的一起商标侵权案。
法槌落下后，人民法院还能再多做点什么？如何从源头化解此类知名品牌成长中的“痛点”呢？
四皇冠网络店铺竟涉13年侵权
肇自康熙五十八年的“吴良材”历史悠久、盛誉海外。建国后，“吴良材”入选“中华老字号商标”与“中国驰名商标”，在眼镜行业具有较高的知名度。
2022年7月，“吴良材”商标持有人发现，丹阳某公司未经授权即在某网购平台上以“丹阳吴良材”为名称开设店铺。该店铺不仅在店铺名称、店铺联系人、快递寄件人等各方面均使用了“吴良材”名称，并且在店铺装潢上也使用了“吴良材”商标的专有字体。但是，该店铺实际销售的却是“某特纳兹”牌老花眼镜。另外，商品评价显示，消费者基于对“吴良材”商标的信任而购买眼镜，但是该店铺出售的商品与“吴良材”商标实际没有任何关系。
“丹阳吴良材”店铺截图
据此，原告诉至人民法院，请求判令被告停止商标侵权，发布声明消除影响，并向原告赔偿经济损失和维权费用。
被告认为，其向网购平台申请注册店铺时，平台并未审核店铺名称，也未要求被告提交相关授权文件，因此误以为其经营行为是网购平台默许的，并表示被告的本意并非故意侵权。
人民法院审理中查明，系争店铺为十三年老店，信用等级为四皇冠。根据该店铺近三年的销售记录，显示“交易成功”项对应83000多条记录，销售额达742万余元。
据此，黄浦区人民法院作出一审判决，被告立即停止商标侵权，在店铺首页发布声明消除影响，并向原告赔偿经济损失200万元及相关维权费用损失。一审宣判后，被告不服上述判决提起上诉，二审法院予以维持。
以点及面的一份司法建议
虽然，在案件审结后被告为其投机取巧行为付出了惨痛代价，但是人民法院的判决只能对不法商家的侵权行为作出事后纠正，却无法从源头上遏制侵权行为的发生。再者，本案的情况只是网购平台上一些“专卖店”名不副实行为的缩影，并且老字号商标被持续侵权的问题也没有得到解决。
网购平台有没有对店铺名称进行审核？“专卖店”的相关授权信息有没有对消费者公示？针对上述问题，黄浦区人民法院向该网购平台发出司法建议：
“在审核店铺注册申请时，建议增设‘商标授权信息’选项，该选项为‘非必填’选项。”
“对于老字号商标、驰名商标等影响力较大的商标，可以设置数据库。如果经营者无法提供授权信息，其将无法以数据库内商标为名申请开设网络店铺。”
“对于已经以数据库内商标为名实际经营的店铺，建议平台要求经营者在合理期限内补充提交商标授权信息。逾期不提交的，平台可以采取降低信用等级等惩戒措施，对于及时上传授权信息的店铺，平台可以给予流量优先推送，信用等级提升等优惠措施。”
“平台已对司法建议中提出的问题进行了深入研讨，并且在商家入驻协议中增加了‘不得在店铺名称使用等各领域侵害他人知识产权’的条款。另外，平台已经建立专门知识产权保护渠道，快速响应及处理权利人关于店铺名称侵权在内的知识产权投诉。关于事前审核店铺名称商标授权信息问题，平台将会进行可行性讨论。”网购平台收到司法建议后，第一时间与人民法院取得联系，并对相关问题进行了积极回复。
收到回函后，承办法官对其他网购平台的相关情况进行了检索，发现该问题并非个别问题，而是各大网购平台的共性问题。下一步，人民法院还将积极听取其他网购平台的相关意见，并就改进过程中可能遇到的困难给出解决建议。
司法建议是针对监管这一面的，网购平台监管手段的“力”要使好。那么另一面、对于老字号企业来说，自我保护的“法”更要找对。
老字号遇到新难题
人民法院打出一套“组合拳”
黄浦区老字号商标资源丰富，区内有“老凤祥”“恒源祥”“豫园”等九十余个老字号商标，占全市总数的一半以上。事实上，“吴良材”案不仅仅是个案，而是较多老字号企业面临的一个共同困境——因缺乏维权意识导致权利受损。
针对相关情况，去年以来，黄浦区人民法院多措并举，内外上下联动，打出组合拳，织牢防护网。
·首先是内挖数据潜力，提升数字赋能。黄浦区人民法院积极探索涉老字号企业知产案件要素式统计，围绕纠纷多发点、易发点分析研判，统一法官的裁判尺度和适法标准，协助老字号企业完善在线平台的销售规章，指导老字号企业及时固定证据材料，提高诉讼效率。
与黄浦区市场监督管理局探讨老字号保护问题
·同时，黄浦区人民法院不断在诉源治理上发力，与黄浦区司法局、黄浦区市场监督管理局等多部门联合打造“委调e空间”，有效整合社会资源、行政资源、司法资源，为一站式多元解纷和知识产权争议的诉前调解工作打造更专业、高效、便捷的“行政+司法”双轨衔接机制。截止至今，已经成功化解了涉及老字号企业的知识产权纠纷10余件。
·此外，黄浦区人民法院不断归纳总结问题与经验。黄浦区人民法院发布了《黄浦区人民法院知识产权审判白皮书》，总结归纳了老字号商标易受侵害的原因，以类案总结和个案分析两个角度切实帮助老字号企业提高维权意识。
法官心语
网络店铺有别于实体店铺，消费者在购物前无法接触商品，一般是通过店铺名称、商品介绍、商品销量、留言评价等方式了解网络店铺所售商品是否为正品。
实践中经常发现，某些经营者截取品牌商标的文字、字母作为店铺的名称，实际上却根本没有授权经营资质。所以，人民法院通过司法建议的方式，倡议网购平台肩负起审核责任，让某商标的“专卖店”真正实现“专卖”的功能，让消费者在“专卖店”内选购商品时，无需顾虑商品是否为正品这一问题。即使网购平台在改进的过程中可能遇到困难，各方也应当再探讨、再细化、再研究，共同为营造风清气正、诚实守信的网络购物环境而努力。
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