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“海尔”家电商业诋毁案

  原告:海某智家股份有限公司

  被告:王某等

  【案情摘要】王某系家电类测评博主,同时经销冰箱、空调等家电商品。王某在其抖音号、微信号等自媒体账号发布多个对海尔冰箱和空调进行测试的视频,宣称海尔冰箱“控温不准”“会串味”以及海尔空调“不像变频空调”“耗电量高”等。海某智家股份有限公司认为王某发布的上述视频构成商业诋毁,请求法院判令王某停止侵权、消除影响并赔偿经济损失。

  法院经审理认为,海某智家股份有限公司举证证明其冰箱、空调符合相关国家标准,而王某未按照国家标准对海尔冰箱和空调进行测试,亦未完整展示全部测试过程,不能证明其描述信息真实、客观。王某对海尔冰箱和空调进行了引人误解的描述,足以导致消费者对海尔冰箱和空调质量产生否定性评价,损害了海某智家股份有限公司的商业信誉和商品声誉,王某的行为构成对海某智家股份有限公司的商业诋毁。法院判决王某停止侵权、消除影响并赔偿经济损失300万元。

  【典型意义】本案系规制家电测评博主商业诋毁行为的新类型不正当竞争典型案例。网络测评非法外之地,家电测评需客观,商测一体应谨慎,商业诋毁要担责。测评博主的言行直接影响着消费者购物决策,也塑造着电商测评这一新型商业模式的公信力和社会影响力。虚假测评信息不仅会误导相关公众,也会侵害经营者的商业信誉和商品声誉,扰乱市场竞争秩序。本案的裁判,聚焦新业态新模式发展需要,正确认定以网络测评形式实施的商业诋毁行为,对于引导测评博主诚信经营,保障健康测评生态,营造公平竞争的市场秩序具有积极意义。

  一审法院审判人员:法官郭静、法官姜杨、法官邢仁涛,法官助理赵青媛,书记员黄梦亭。

  二审法院审判人员:法官张金柱、法官柳维敏、法官陈庆亮,书记员丁艳奇。