【协同单位】济南市天桥区人民法院、山东省知识产权纠纷人民调解委员会

　　【案情摘要】新加坡某公司系“查尔斯 基思”商标权人，该企业发现某电商公司在京东平台销售标有相同商标的手提包，遂向济南市天桥区人民法院提起诉讼，请求法院销毁侵权产品、赔偿经济损失。

　　根据诉调对接机制，省知识产权人民调解委员会接受法院委托，推行“四明确”标准化调解流程，精准核查商标效力，界定侵权事实。坚持“法情结合”开展差异化沟通，一方面，向被申请人释明侵权法律风险，另一方面，向权利人分析诉讼执行成本，逐步平衡双方赔偿预期。同时，在协议中约定产品销毁、赔偿支付等内容，将被申请人在其他电商平台潜在的侵权行为，一并纳入调解协议范围，“一揽子”化解了相关纠纷。最终双方达成和解并履行协议内容。

　　【典型意义】本案系通过标准化流程与全链条服务相结合的方式，成功化解涉外商标侵权纠纷的典型案例。该案例推行“四明确”标准化调解流程和“法情结合”调解模式，延伸调解服务链条，在调解协议中明确了全网平台侵权协商条款，建立了履行跟踪机制，从源头上有效预防了重复侵权行为。调解后指导企业重构合规商标体系，充分体现了对内外资企业“一视同仁、同等保护”的原则。